VERSAND UND RÜCKGABE
Der Versand erfolgt mit dem Kurierdienst GLS und ist ab einem bestimmten Mindestbestellwert, der vom Versandland abhängt, kostenlos. Die Versandkosten, falls vorhanden, werden immer an der Kasse angezeigt. Die Wartezeit für die Bearbeitung der Bestellung und die Lieferung beträgt je nach Region durchschnittlich 4-5 Werktage.
Da die Lieferzeiten variieren können, empfehlen wir Ihnen, den Status zu überwachen, indem Sie auf den Tracking-Link klicken, der in der Bestellbestätigungs-E-Mail enthalten ist. GLS sendet Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung der Annahme der Sendung. Wenn Sie auf der GLS-Website registriert sind, haben Sie die Möglichkeit, die Lieferadresse zu ändern und sie möglicherweise einer „Abholstelle” in der Liste des Kurierdienstes zuzuweisen.
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, machen Sie sich keine Sorgen: Innerhalb von 14 Arbeitstagen nach Erhalt der bestellten Artikel können Sie das Rückzahlungsrecht wie folgt geltend machen:
Die Anfrage wird gesendet
Klicken Sie hier und geben Sie die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben. Sobald du dich eingeloggt hast, folge dem Rückgabe-Assistenten, nachdem du auf "Rückgabe anfordern" geklickt hast. Wir antworten per E-Mail auf Ihre Anfrage und befestigen das Kurieretikett.
Das Paket verschicken
Sobald Sie eine E-Mail erhalten haben, in der die Rücksendung mit dem Kurieretikett angenommen wird, kleben Sie das Etikett auf das Paket und liefern es an eine GLS-Stelle. Konsultieren Sie die GLS-Website, um den nächstgelegenen Punkt zu finden.
Die Rückerstattung des Preises der zurückgegebenen Artikel erfolgt durch Gutschrift auf das Bankkonto oder die Kreditkarte des Kunden innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Rückgabe. Artikel, die unvollständig, beschädigt oder verschmutzt aus dem Kunden verursachten Gründen zurückgegeben werden, werden nicht erstattet und führen nicht zur Anerkennung einer Gutschrift in Höhe des ursprünglich bestellten Artikels. Falls das Kurieretikett von AKU geliefert wurde, wird die Rückerstattung in Höhe von 15 Euro für den Beitrag der Versandkosten abgezogen.
Die Rückerstattung des Preises der zurückgegebenen Artikel erfolgt durch Gutschrift auf das Bankkonto oder die Kreditkarte. Artikel, die aus vom Kunden zu vertretenden Gründen unvollständig, beschädigt oder verschmutzt zurückgegeben werden, werden nicht erstattet und führen nicht zu einer Gutschrift in Höhe des Preises des ursprünglich bestellten Artikels.