WYSYŁKI I ZWROTY
Przesyłki realizowane są przez kuriera GLS i są bezpłatne powyżej określonego progu, w zależności od kraju wysyłki. Koszt wysyłki, jeśli taki jest, jest zawsze widoczny przy finalizacji zamówienia. Czas oczekiwania na przetwarzanie i dostawę zamówień wynosi średnio 4/5 dni
roboczych , w zależności od regionu. Ponieważ terminy dostawy mogą się różnić, zalecamy monitorowanie statusu, klikając link do śledzenia przesłany w e-mailu potwierdzającym zamówienie. GLS wyśle Ci e-mail potwierdzający przyjęcie przesyłki. Jeśli jesteś zarejestrowany na stronie GLS, masz możliwość zmiany adresu dostawy i ewentualnego przypisania urządzenia do "punktu odbioru" na liście kurierów.
Jeśli nie jesteś zadowolony z zakupu, nie martw się, w ciągu 14 dni roboczych od dnia otrzymania zamówionych przedmiotów możesz skorzystać z prawa do wypłaty w następujący sposób:
Wysyłanie wniosku
Kliknij tutaj i wpisz adres e-mail, z którego złożyłeś zamówienie. Po zalogowaniu się, kliknij kreator zwrotów po kliknięciu "request return". Odpowiemy e-mailowo na Twoje żądanie, dołączając etykietę kurierką.
Wysyłanie paczki
Gdy otrzymasz e-mail z akceptacją zwrotu z etykietą kuriera, przyklej etykietę do paczki i dostarcz ją do punktu GLS. Sprawdź stronę GLS, aby znaleźć najbliższy punkt do siebie.
W całej Unii Europejskiej AKU pobiera jednoryczną stawkę na koszty transportu w wysokości 15 euro. Tylko jeśli zwrot zostanie wykonany w sposób opisany powyżej i maksymalnie 10 kg (lub 3 pary butów).
Alternatywnie, możesz samodzielnie zwrócić pieniądze, korzystając z własnego kuriera na własny koszt. W tym przypadku prosimy o odniesienie do: AKU Italia s.r.l. Via Schiavonesca Priula, 6531044 Montebelluna (TV), Włochy.
Zwrot ceny zwróconych przedmiotów należy dokonać poprzez zaksięgowanie konta bankowego lub karty kredytowej klienta w ciągu 30 dni od otrzymania zwrotu. Produkty zwrócone niekompletne, uszkodzone lub zabrudzone z powodów przypisanych Klientowi nie zostaną zwrócone i nie będą skutkowały uznaniem kredytu równego cenie pierwotnie zamówionego przedmiotu. W przypadku doręczenia etykiety kurierskiej przez AKU, zwrot zostanie potrącony w wysokości 15 euro w ramach kosztów wysyłki.