SPEDIZIONI E RESI
Le spedizioni vengono effettuate con il corriere GLS e sono gratuite oltre una certa soglia a seconda del paese di spedizione. Il costo di spedizione, se presente, è sempre visibile al momento del check-out. Il tempo di attesa per l'elaborazione e la consegna degli ordini è in media di 4/5 giorni lavorativi, a seconda della zona. Poiché i tempi di consegna possono variare, ti consigliamo di monitorare lo stato cliccando sul link di tracciamento inviato nell'email di conferma dell'ordine. GLS ti invierà un'e-mail confermando l'accettazione della spedizione. Se sei registrato sul sito GLS, hai la possibilità di cambiare l'indirizzo di consegna e possibilmente assegnarlo a un "punto di ritiro" nella lista del corriere.
Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, non preoccuparti, entro 14 giorni lavorativi dal giorno di ricezione degli articoli ordinati puoi esercitare il diritto di prelievo come segue:
Invio della richiesta
Clicca qui e inserisci l'email con cui hai effettuato l'ordine. Una volta effettuato l'accesso, segui il consiglio di reso dopo aver cliccato su "richiedi reso". Risponderemo via email alla tua richiesta allegando l'etichetta del corriere.
Invio del pacco
Una volta ricevuta un'email che accetta il reso con l'etichetta del corriere, applica l'etichetta sul pacco e consegnalo a un GLS Point. Consulta il sito GLS per trovare il punto più vicino a te.
In tutta l'Unione Europea*, AKU applica un contributo a tariffa fissa ai costi di spedizione per il ritorno delle merci di 15 Euro. Solo se il ritorno avviene nel modo indicato sopra e per un massimo di 10 kg (o 3 paia di scarpe).
*Per i seguenti paesi il costo del reso è pari a 25 euro a titolo di contributo per spese di spedizione: Finalndia, Grecia, Cipro.
In alternativa, puoi effettuare il reso tu stesso usando il tuo corriere a tue spese. In questo caso, si prega di rivolgersi a: AKU Italia s.r.l.Via Schiavonesca Priula, 6531044 Montebelluna (TV), Italia
Il rimborso del prezzo degli articoli resi sarà effettuato tramite accredito del conto bancario o carta di credito. Gli articoli restituiti incompleti, danneggiati o sporcati per fatto imputabile al Cliente non saranno rimborsati e non daranno luogo al riconoscimento di un credito pari al prezzo dell’articolo inizialmente ordinato.