Shipments are made with the courier GLS and are free of charge above a certain threshold depending on the shipping country. The shipping cost, if any, is always visible at check-out.
The waiting time for order processing and delivery is on average 4/5 working days depending on the area. Since delivery times may vary, we advise you to monitor the status by clicking on the tracking link sent in the order confirmation e-mail.
GLS will send you an e-mail confirming acceptance of the shipment. If you are registered on the GLS site, you have the possibility of changing the delivery address and possibly assigning it to a "pick-up point" in the courier's list.

Jeśli nie jesteś zadowolony z zakupu, nie martw się, w ciągu 14 dni roboczych od dnia otrzymania zamówionych produktów możesz skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy w następujący sposób:

Kliknij Login i wprowadź adres e-mail, za pomocą którego złożyłeś zamówienie. Po zalogowaniu się postępuj zgodnie z kreatorem zwrotu po kliknięciu „żądania zwrotu”. Odpowiemy e-mailem na Twoje żądanie, dołączając etykietę kurierską. Po otrzymaniu wiadomości e-mail z akceptacją zwrotu wraz z etykietą kurierską upewnij się, że:- produkt (y) są w oryginalnym stanie, z metkami i opakowaniem w zestawie- wydrukowana kopia zamówienia lub paragonu znajduje się wewnątrz paczki, aby ułatwić i przyspieszyć procesUmieść etykietę na paczce i dostarcz ją do GLS Parcel Shop. Jeśli masz jakiekolwiek trudności, skontaktuj się z nami, pisząc na adres onlinestore@aku.com lub wypełniając formularz kontaktowy.

Refunds of the price of returned items shall be made by crediting the Customer's bank account or credit card within 30 days of receipt of the return. Items returned incomplete, damaged or soiled for reasons attributable to the Customer will not be refunded and will not give rise to the recognition of a credit equal to the price of the item originally ordered.
In the event that the courier label has been delivered by AKU, the refund will be deducted the amount of 15 euro relating to the contribution of shipping costs.