VERSAND UND RETURN

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, machen Sie sich keine Sorgen, innerhalb von 14  Werktagen ab dem Tag des Erhalts der bestellten Artikel können Sie Ihr Widerrufsrecht wie folgt ausüben:

Klicken Sie hier und geben Sie die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben. Sobald Sie sich angemeldet haben, folgen Sie dem Rückgabeassistenten, nachdem Sie auf "Rückgabe anfordern" geklickt haben.

Wir antworten per E-Mail auf Ihre Anfrage und fügen das Kurieretikett bei.

🠖 Sie erhalten eine E-Mail, um den nächstgelegenen Lieferort zu finden: Rete Punto Poste
  

Bevor Sie zum Punkt übergehen, stellen Sie sicher, dass:

1. Das Kurieretikett, das wir Ihnen per E-Mail zugeschickt haben, ist auf dem Paket angebracht
2. dass sich das/die Produkt(e) im Originalzustand befindet, einschließlich Etiketten und Verpackung
3. Eine ausgedruckte Kopie der Bestellung oder Quittung wird in das Paket eingelegt, um den Vorgang zu erleichtern und zu beschleunigen

Wenn Sie Schwierigkeiten haben, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrem Anliegen, indem Sie an onlinestore@aku.com schreiben oder das Kontaktformular ausfüllen.

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, machen Sie sich keine Sorgen, innerhalb von 14  Werktagen ab dem Tag des Erhalts der bestellten Artikel können Sie Ihr Widerrufsrecht wie folgt ausüben:

Senden der Anfrage

Klicken Sie hier und geben Sie die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben. Sobald Sie sich angemeldet haben,  folgen Sie dem Rückgabeassistenten, nachdem
Sie auf "Rückgabe anfordern" geklickt haben.

Wir antworten per E-Mail auf Ihre Anfrage und fügen das Kurieretikett bei.

Versenden des Pakets

Sobald Sie eine E-Mail zur Annahme der Rücksendung mit dem Etikett des Kuriers erhalten haben, stellen Sie sicher, dass:

Bringen Sie das Etikett auf dem Paket an und geben Sie es bei einer Postfiliale ab. Klicken Sie auf diesen Link, um die Punto Poste in Ihrer Nähe zu finden.

In Italien trägt AKU die Versandkosten für die Rücksendung der Ware nur, wenn die Rücksendung auf die oben beschriebene Weise erfolgt .

Alternativ können Sie die Rücksendung auch selbst und auf eigene Kosten mit Ihrem eigenen Kurier durchführen. In diesem Fall richten Sie die Rücksendung bitte an:

AKU Italien

Via Schiavonesca Priula, 65

31044 Montebelluna (TV), Italien

Die Rückerstattung des Preises der zurückgegebenen Artikel erfolgt durch Gutschrift auf das Bankkonto oder die Kreditkarte. Artikel, die aus vom Kunden zu vertretenden Gründen unvollständig, beschädigt oder verschmutzt zurückgegeben werden, werden nicht erstattet und führen nicht zu einer Gutschrift in Höhe des Preises des ursprünglich bestellten Artikels.