VERSAND UND RETURN

Der Versand erfolgt mit dem Kurierdienst GLS und ist ab einem bestimmten Schwellenwert je nach Versandland kostenlos.

Die Wartezeit für die Bearbeitung der Bestellung und die Lieferung beträgt im Durchschnitt 4/5 Werktage, je nach Region. Da die Lieferzeiten variieren können, empfehlen wir Ihnen, den Status Ihrer Bestellung zu verfolgen, indem Sie auf den Link zur Sendungsverfolgung klicken, der in der E-Mail mit der Auftragsbestätigung enthalten ist.

GLS schickt Ihnen eine E-Mail mit der Bestätigung der Annahme der Sendung. Wenn Sie auf der GLS-Website registriert sind, haben Sie die Möglichkeit, die Lieferadresse zu ändern und sie möglicherweise einem "Abholpunkt" in der Liste des Kurierdienstes zuzuweisen.

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 14 Arbeitstagen ab dem Tag, an dem Sie die bestellten Artikel erhalten haben, wie folgt von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen:

Klicken Sie hier und geben Sie die E-Mail ein, mit der Sie die Bestellung aufgegeben haben. Sobald Sie eingeloggt sind, folgen Sie dem Rücksende-Assistenten, nachdem Sie auf "Rücksendung anfordern" geklickt haben.

Wir werden Ihnen per E-Mail auf Ihre Anfrage antworten und das Kurieretikett beifügen.

Sobald Sie die E-Mail mit der Annahme der Rücksendung und dem Kurieretikett erhalten haben, vergewissern Sie sich, dass:

- das/die Produkt(e) in seinem/ihrem Originalzustand ist/sind, einschließlich der Etiketten und der Verpackung

- eine ausgedruckte Kopie der Bestellung oder der Quittung in das Paket gelegt wird, um den Vorgang zu erleichtern und zu beschleunigenParken

Sie das Etikett auf das Paket und geben Sie es in einem GLS-Paketshop ab. Klicken Sie auf diesen Link, um den nächstgelegenen GLS-Paketshop zu finden.

Sollten Sie Schwierigkeiten haben, wenden Sie sich bitte an uns, indem Sie an onlinestore@aku.com schreiben oder das Kontaktformular ausfüllen.

Innerhalb der Europäischen Union erhebt AKU für die Rücksendung von Waren einen pauschalen Versandkostenbeitrag von 15 Euro. Nur wenn die Rücksendung auf die oben beschriebene Weise erfolgt und für maximal 10 kg (3 Paare Schuhe).

Alternativ können Sie die Rücksendung auch selbst vornehmen, indem Sie einen eigenen Kurier auf Ihre Kosten beauftragen. In diesem Fall richten Sie die Rücksendung bitte an:

AKU Italia

Via Schiavonesca Priula, 65

31044 Montebelluna (TV), Italien

Die Rückerstattung des Preises der zurückgesandten Artikel erfolgt durch Gutschrift auf das Bankkonto oder die Kreditkarte des Kunden innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Rücksendung. Unvollständige, beschädigte oder verschmutzte Artikel, die aus Gründen Zurückgeschickt werden, die der Kunde zu vertreten hat, werden nicht zurückerstattet und führen nicht zur Anerkennung einer Gutschrift in Höhe des Preises des ursprünglich bestellten Artikels. 15 Euro werden von der Rückerstattung abgezogen, wenn das Kurieretikett von AKU geliefert wurde.